Résumé
L'agence Miedaou est une agence de services à domicile qui propose aux particuliers des prestations de ménage, repassage et jardinage.
Portrait
Dès son jeune âge, Marc-Jonathan Singainy-Tévenin s'était promis d'aider plus tard sa famille, par son travail. Un objectif qu'il a pleinement réalisé arrivé à l'âge adulte. Il a commencé par faire un BTS Action Commerciale qui lui a permis d'être embauché dans le secteur de la vente. Ensuite, à 28 ans, étant en recherche d'emploi, il a opté pour la création d'entreprise.
Son idée était de créer une agence de services à domicile pour proposer aux familles des prestations de ménage et de repassage, une activité encore inédite dans sa ville, Saint-Denis de la Réunion. Le créateur a fait appel à la Maison des Projets qui l'a accompagné et l'a aidé à préparer son dossier de demande d'agrément simple de services à la personne, de subvention Projet Initiative Jeunes (PIJ) et de prêt bancaire, des financements qui se sont ajoutés à son apport personnel de 1 000 euros.
Il s'est fait connaître à travers les médias, ce qui a rendu moins ardue la prospection de sa clientèle. En octobre 2006, il a créé la SARL Mièdaou (contraction d'une phrase créole signifiant : "Je vous aide").
La société met à la disposition des clients, des personnes expérimentées et de confiance, dont elle est l'employeur, prenant à sa charge les démarches administratives liées au recrutement de salariées à domicile. Ces dernières bénéficient de conditions de travail sécurisées et d'un système de fonctionnement souple : des heures de travail ponctuelles ou régulières, pouvant aller jusqu'au temps plein, en CDD ou en CDI. Le client peut avoir accès aux services de Mièdaou avec ou sans engagement sur la durée. Il définit ses besoins en termes de prestations, de nombre d'heures de travail, d'horaires. Mièdaou sélectionne l'une de ses salariés répondant à ces critères, la lui présente et assure un suivi qualité. L'heure de ménage ou de repassage est facturée 15 euros. La société propose aussi des prestations de jardinage à domicile, au tarif de 25 euros de l'heure.
En outre, la clientèle de Mièadou bénéficie de réductions d'impôt et a la possibilité d'utiliser le Chèque Emploi Service Universel (CESU). Marc-Jonathan Singainy-Tévenin envisage de diversifier ses activités en mettant en place un service de garde d'enfants à domicile.
Partenariats
Le créateur a bénéficié de l'accompagnement de la Maison des Projets. Il a obtenu un prêt bancaire (17 000 euros) et la subvention PIJ (7 500 euros).
Résultats
Mièdaou emploie 23 salariés, qui ont réalisé en 2007, 12 000 heures de prestations, pour 150 clients.
