Résumé
Accord Nature est une boutique de vente en ligne de cosmétiques et d'accessoires pour la maison bio.
Portrait
En avril 2004, Liliane Marquier s'est mise à son compte, un projet auquel elle pensait depuis plusieurs années. D'abord dirigeante d'une entreprise de transport et plus tard, assistante de direction, sa carrière dans le secteur privé puis public lui donnait pourtant pleinement satisfaction. Mais la cinquantaine approchant, elle souhaitait créer sa propre activité dans un secteur qui lui tenait à coeur, la consommation responsable.
Pendant deux ans elle a travaillé à la mise au point de son activité : la vente en ligne de cosmétiques biologiques et de produits naturels, certifiés par l'association Nature et Progrès. Son site Internet Accord-Nature, créé en avril 2004, a eu des débuts laborieux. L'activité avait débuté au printemps, une période pendant laquelle beaucoup de clients potentiels profitent des premiers beaux jours et sont peu enclins à rester chez eux, face à leur ordinateur. Par ailleurs, le site ne disposait encore d'aucun système sécurisé de paiement en ligne.
Après un an de travail rigoureux, le succès s'est annoncé, avec une hausse conséquente de la fréquentation du site et la multiplication des commandes et la fidélisation de la clientèle.
Liliane Marquier dispose dorénavant d'un fichier de plusieurs milliers de clients, couvrant toute la France, la Belgique, la Suisse, l'Espagne, en attendant de s'attaquer aux Etats-Unis. Elle a élargi la gamme des articles disponibles en proposant, en plus, des écoproduits (boules de lavage, pichets...), des articles de confort (coussins chauffants, oreillers en balles de sarrasin biologique), des ustensiles de cuisine (moulins à grain, robots extracteurs de jus...), des huiles essentielles issues du commerce équitable, des compléments alimentaires...
Son catalogue comprend ainsi près de 300 produits, vendus à des prix abordables, avec une gamme à moins de 10 euros. Ses fournisseurs sont également diversifiés : à la société Borling, son premier partenaire, se sont ajoutés Atlanticnature, Bioaromes, Davidson, Diatomea, Karawan, MDG Nature, Mooncup.
Partenariats
La créatrice a été soutenue par la Boutique de Gestion de Guingamp. Elle a bénéficié des subventions Créarmor (Conseil Général), Créavenir et d'un prêt de l'ADIE.
Résultats
Liliane Marquier a créé son emploi. Elle dispose d'un fichier de 6 500 clients à qui elle envoie régulièrement des messages commerciaux. L'entreprise est maintenant fermée.
